תקנון - מרקטוריום

1. כללי
1.1. אתר זה מופעל על ידי Marketorium (להלן: "הסוכנות"), ח.פ. 320661994.
1.2. ניתן ליצור קשר עם הסוכנות בטלפון: 052-5954512 או במייל: andrey@marketorium.co.il.
1.3. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר והשירותים המוצעים על ידי הסוכנות.
1.4. השימוש באתר ו/או הזמנת שירותים מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.
1.5. הסוכנות רשאית לשנות את התקנון בכל עת, ושינוי זה יחול על כל המשתמשים בשירותים.
1.6. הסוכנות פועלת כעסק עצמאי ללא משרדים פיזיים קבועים, וכל התקשורת והעבודה נעשות באופן מקוון או במיקום מוסכם מראש מול הלקוח. כתובת העסק משמשת לצורכי רישום בלבד ואינה כתובת לקבלת קהל.

2. שירותים המוצעים
2.1. הסוכנות מספקת שירותים בתחומים הבאים:

• קידום ממומן בפלטפורמות שונות (כגון מטא, גוגל וכו').

• קידום אורגני (SEO), כולל אופטימיזציה לאתרים, יצירת תכנים ושיפור דירוגים.

• עיצוב ובניית עמודי נחיתה ואתרים בהתאמה אישית.

• ייעוץ שיווקי וליווי אסטרטגי לעסקים.

• ניתוח ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים לשיפור הביצועים.

3. תנאי תשלום
3.1. שירותים על בסיס ריטיינר ייגבו בתשלום חודשי מראש.
3.2. שירותים פרויקטליים ייגבו באופן הבא:

• 50% מקדמה לפני תחילת העבודה.

• 50% לאחר אספקת המוצר ללקוח ואישורו.

3.3. הסוכנות רשאית לעדכן את מחירי השירותים מעת לעת בהתאם לשינויים בשוק ובעלויות התפעול.
3.4. אי תשלום במועד עשוי להוביל לעיכוב או הפסקת השירותים.

4. מדיניות ביטולים והחזרים
4.1. לקוחות בשירות ריטיינר רשאים לבטל את השירות בכל עת. במקרה של ביטול באמצע חודש, יינתן החזר יחסי בהתאם לימים שלא נוצלו.
4.2. בשירותים פרויקטליים, ניתן לקבל החזר מלא רק אם העבודה טרם החלה.
4.3. לאחר תחילת העבודה, לא יינתן החזר על 50% המקדמה, אך הלקוח לא יהיה מחויב לשלם את ה-50% הנותרים.
4.4. במקרים בהם הסוכנות רוכשת שירותים חיצוניים (למשל קישורים או חומרים פרסומיים), לא יינתן החזר בגין סכומים ששולמו לספקים חיצוניים.
4.5. ביטול שירות לאחר השלמתו לא יזכה את הלקוח בהחזר כספי.

5. הגבלת אחריות
5.1. הסוכנות אינה מתחייבת לתוצאות ספציפיות מכל שירות פרסום או קידום, שכן הצלחת הקמפיינים תלויה בגורמים חיצוניים כגון תחרות בשוק, שינויים באלגוריתמים של פלטפורמות פרסום והתנהגות משתמשים.
5.2. הסוכנות אינה אחראית על חסימות או מגבלות שמוטלות על חשבונות פרסום ע"י פלטפורמות צד ג' כגון מטא וגוגל, לרבות חסימות שנגרמות עקב שגיאות מערכתיות של הפלטפורמות או פעולות הלקוח עצמו.
5.3. הסוכנות עושה את מירב המאמצים לספק שירות מקצועי, אך אינה מתחייבת לתוצאות מסוימות.
5.4. הסוכנות משתמשת בשירותי צד ג' לצורך מתן השירותים ואינה אחראית לפעולותיהם.
5.5. כל סכום ששולם על ידי הלקוח ואשר הועבר לכלי או ספק צד ג' אינו ניתן להחזר.
5.6. הסוכנות לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי שייגרם כתוצאה מהשימוש בשירותיה.

6. קניין רוחני
6.1. כל התכנים, העיצובים והקמפיינים שנוצרים עבור הלקוח הם בבעלותו המלאה.
6.2. הסוכנות שומרת לעצמה את הזכות להשתמש בתכנים שנוצרו, או תכנים המבוססים עליהם, לצורך הצגת דוגמאות עבודותיה.
6.3. הלקוח רשאי להשתמש בתכנים שהוכנו עבורו לכל מטרה מסחרית, ללא הגבלה.

7. יישוב סכסוכים
7.1. במקרה של מחלוקת, הצדדים יפעלו תחילה ליישוב המחלוקת באמצעות גישור.
7.2. במידה ולא יימצא פתרון, הדיון יתקיים בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב, ישראל.
7.3. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

8. שינויים בתקנון
8.1. הסוכנות רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
8.2. כל שינוי ייכנס לתוקף מיום פרסומו באתר.
8.3. האחריות לקרוא ולהתעדכן בתקנון מוטלת על המשתמשים והלקוחות.

9. מדיניות שליחת הודעות ועדכונים
9.1. בהרשמה לשירותים או בהשארת פרטים באתר, המשתמש מסכים לקבל עדכונים, תוכן שיווקי והודעות מסחריות מסוכנות Marketorium בערוצים דיגיטליים שונים, לרבות דוא"ל, SMS ווואטסאפ.
9.2. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעה.
9.3. בהם הדבר נדרש לצורך מתן השירות.
9.4. משתמשים המעוניינים שלא לקבל הודעות שיווקיות יכולים לסמן זאת בעת מילוי טופס ההרשמה.

10. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתקנון, ניתן ליצור קשר בטלפון: 052-5954512 או במייל: andrey@marketorium.co.il.