עדכון אחרון: 22 באוגוסט 2025
1.1. האתר מופעל על-ידי אנדריי גלייקו, עוסק מורשה מס' 320661994, הפועל בשם המסחרי ׳׳מרקטוריום (Marketorium)” (להלן: "הסוכנות").
1.2. יצירת קשר: טלפון 052-5954512, דוא"ל andrey@marketorium.co.il.
1.3. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר והשירותים שמציעה הסוכנות. השימוש באתר ו/או הזמנת שירותים מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.
1.4. הסוכנות רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת; העדכון ייכנס לתוקף ממועד פרסומו באתר.
1.5. הסוכנות פועלת כעסק עצמאי ללא משרדים פיזיים לקבלת קהל; הכתובת משמשת לרישום ודואר בלבד.
1.6. מדיניות פרטיות. השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של הסוכנות.
1.7. Cookies. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובתגיות מעקב כמפורט במדיניות הפרטיות.
2.1. הסוכנות מספקת בין היתר:
— קידום ממומן (Meta, Google וכיו"ב);
— קידום אורגני (SEO), אופטימיזציה, תוכן;
— עיצוב ובניית אתרים/דפי נחיתה;
— ייעוץ שיווקי וליווי אסטרטגי;
— ניתוח ואופטימיזציה של קמפיינים.
3.1. שירותי ריטיינר – תשלום חודשי מראש.
3.2. שירותים פרויקטליים – 50% מקדמה לפני תחילת עבודה ו-50% לאחר אספקה ואישור.
3.3. מחירים עשויים להתעדכן מעת לעת; אלא אם צוין אחרת, המחירים אינם כוללים מע״מ ככל שחל.
3.4. איחור בתשלום עשוי להביא לעיכוב/הפסקת שירות, ולגביית ריבית/הצמדה כדין.
3.5. חשבונית מס/קבלה תונפק אלקטרונית.
4.1. ריטיינר: ניתן לבטל בכל עת; במקרה של ביטול באמצע חודש יינתן החזר יחסי עבור הימים שלא נוצלו.
4.2. פרויקטים: החזר מלא אפשרי רק אם העבודה טרם החלה.
4.3. לאחר תחילת עבודה – המקדמה (50%) אינה ניתנת להחזר; היתרה (50%) לא תחויב.
4.4. תשלומים ששולמו לספקים/כלים חיצוניים אינם ניתנים להחזר.
4.5. ביטול לאחר השלמת השירות אינו מזכה בהחזר.
4.6. הבהרה: הוראות חוק הגנת הצרכן יחולו ככל שהן חלות, בהתאם לסוג העסקה וזהות הלקוח.
5.1. הסוכנות אינה מתחייבת לתוצאות ספציפיות; ביצועי קמפיינים מושפעים מגורמים חיצוניים (תחרות, אלגוריתמים, פעילות לקוח ועוד).
5.2. הסוכנות אינה אחראית לחסימות/מגבלות על חשבונות פרסום ע"י צדדים שלישיים (Meta/Google וכד׳), לרבות עקב שינויים מערכתיים או פעולות הלקוח.
5.3. שימוש בשירותי צד ג' נעשה בכפוף לתנאיהם; הסוכנות אינה אחראית לפעולותיהם.
5.4. מבלי לגרוע, אחריותה המצרפית של הסוכנות לכל נזק – ישיר או עקיף – תוגבל לסכום התמורה ששילם הלקוח בפועל עבור השירותים במהלך שלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע הנטען.
6.1. אלא אם הוסכם אחרת בכתב, התוצרים שנוצרו עבור הלקוח במסגרת השירות (כגון קבצי קמפיין, מודעות, דפי נחיתה, טקסטים) יהיו בבעלות הלקוח עם סיום התשלום המלא.
6.2. הסוכנות רשאית להשתמש בתוצרים/נגזרותיהם לתיק עבודות/דוגמות (Portfolio), אלא אם הלקוח הודיע בכתב שאינו מסכים.
6.3. למען הסר ספק: קוד, תבניות, ספריות, רכיבים, רישיונות צד ג' וכלי עבודה המשמשים את הסוכנות (CMS, תבניות, תוספים, מערכות פרסום/אנליטיקה) אינם עוברים לבעלות הלקוח; הלקוח מקבל רישיון שימוש בתוצרים בלבד.
7.1. כל צד ישמור בסודיות מידע עסקי ורגיש של הצד האחר.
7.2. הלקוח מצהיר כי קיבל את כל ההיתרים הדרושים לעיבוד נתוני לקוחותיו, וכי פעולותיו עומדות בדין החל (לרבות דיני פרטיות ודיוור).
7.3. עיבוד מידע אישי ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות.
8.1. לצורך ביצוע השירותים הלקוח יעניק לסוכנות הרשאות גישה לחשבונותיו בפלטפורמות (Meta, Google וכו').
8.2. הלקוח אחראי לשמירת הסיסמאות, להגדרות האבטחה ולתוכן המועלה בחשבונותיו.
8.3. תשלומים לכלים/רישיונות צד שלישי יחולו על הלקוח, אלא אם הוסכם אחרת.
9.1. בהרשמה/השארת פרטים הלקוח נותן הסכמה מפורשת לקבלת הודעות מסחריות (דוא״ל/SMS/וואטסאפ) מן הסוכנות, בכפוף לחוק.
9.2. בכל הודעה יופיע קישור או דרך הסרה; ניתן לבקש הסרה גם בדוא"ל.
9.3. הסוכנות עשויה לשלוח הודעות שירות הנדרשות לצורך מתן השירות (שאינן שיווקיות).
9.4. הלקוח רשאי לסמן בכל עת שאינו מעוניין בהודעות שיווקיות.
10.1. במקרה של מחלוקת ינסו הצדדים תחילה לפתור את העניין בגישור.
10.2. סמכות השיפוט הבלעדית – בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו.
10.3. על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
לשאלות בנוגע לתקנון: טל' 052-5954512, דוא"ל andrey@marketorium.co.il.
